- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет.
Я сам из Новосибирска. Была дебетовая карта ВТБ, к которой был привязан автокредит. И деньги с нее списывались.
удобно, классно, хорошо, пока жена эту карту не потеряла. Когда это случилось я сам был в Петропавловск-Камчатском. Этим всё и усложнилось.
Заблокировал карту, сделал перевыпуск. Но не понятно будет ли списываться с этой...
Всем привет.
Я сам из Новосибирска. Была дебетовая карта ВТБ, к которой был привязан автокредит. И деньги с нее списывались.
удобно, классно, хорошо, пока жена эту карту не потеряла. Когда это случилось я сам был в Петропавловск-Камчатском. Этим всё и усложнилось.
Заблокировал карту, сделал перевыпуск. Но не понятно будет ли списываться с этой карты кредит? Консультант из кол центра, сказал, что её надо привязывать.
Ничего не понятно и карту мне перевыпустили в этот филиал куда я и пришел со своими проблемами. Ну и значит пришел я весь такой не местный, ничего не знающий, да еще и с продуктом ,которого у них нет(автокредит).
По началу они тоже не понимали, НО сообща удалось всё решить. Такой клиентоориентированности я не видел давно. Такой заботы к клиенту, понимания и сопереживания.
Спасибо вам большое. И привет из Новосибирска. :-)