Роман Топоров

Заказали в этой компании морскую прогулку на катере. Оплатили за 2 дня, оставили номера телефонов. Прибыли к месту встречи за час, ждём. Время подходит к часу "Ч", звонка нет, решил позвонить сам. Трубку, по указанному номеру на чеке, взяли с 3-го раза. Девушка на втором конце провода была крайне удивлена нашему звонку, сказала что группу не набрали и нас никто никуда не повезёт, приезжайте через час в офис, вам вернут деньги. В общем поездка сорвалась, настроение испорчено. Удивляет безрасудство, безответственность людей которые работают в данной организации. Зная о том, что поездка не состоится, нам никто не удасужился об этом сообщить, хотя было оставлено 2 номера телефона, а если учесть что мы молодая пара, в первый раз в этом прекрасном городе, хотели увидеть всю его красоту со всех сторон, то можно представить насколько подобные компании портят отдых туристов, а вмести и с этим впечатление города в целом. P.S. пришли в офис в оговореное время по телефону, офис закрыт, телефон никто не берет. Ни в ком случае не обращайтесь в данную фирму!

Купил купон от Bilion утром, тут же позвонил забронировать место. Трубку взяла приветливая приятная девушка, рассказала какие дни и какое время есть свободное. Я выбрал подходящее для себя. После обеда перезвонил ещё раз, взяла трубку та-же девушка, я уточнил свою бронь, подтвердил её, все было хорошо. Поздно вечером перезвонила другая девушка и хамским тоном сказала что эта девушка меня не правильно записала, что время занято и она меня просто-напросто выписывает с этого время. Не предлагая компромиссов, компенсаций, даже не предложив назначить другое время просто положила трубку. Я перезвонил, спросил почему они так относятся к своим клиентам и попросил решить проблему, ну хотя бы поменять время. На что эта же девушка, заметьте, я пишу "девушка", потому что она даже не представилась, начала грубить, хамить, сказала что ей некогда со мной разговаривать, я слишком много говорю и что у неё вообще другие клиенты, в услуги они мне отказывают, на что я ответил что я буду звонить в компанию Biglion и требовать возврат денег. На это она мне сказала чтоб я делал что хочу и бросила трубку. Сложилось такое впечатления, что эта девушка сама захотела отдохнуть в этой сауне в этот день и в это время, а меня просто, мягко говоря, послать, либо узнав что я иду по купонам от Biglion, просто отказать мне, ведь время и день были запланированы довольно прибыльные. Купон пришлось вернуть.