- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оформил кредит. Выдали карту по которой получил деньги. Для первой оплаты за кредит 06. 12.2017 обратился в отделение банка в кассу. Кассир приняла деньги и видимо по ошибке, или по не знанию произвела их зачисление на счет моей карты, вместо кредитного счета. После суток срока оплаты, срок по графику 11.12.2017, по телефону на меня набросились...
Оформил кредит. Выдали карту по которой получил деньги. Для первой оплаты за кредит 06. 12.2017 обратился в отделение банка в кассу. Кассир приняла деньги и видимо по ошибке, или по не знанию произвела их зачисление на счет моей карты, вместо кредитного счета. После суток срока оплаты, срок по графику 11.12.2017, по телефону на меня набросились сотрудники банка, выставив штраф более тысячи рублей за просрочку платежа и штраф за неоплату неустойки. 12.12.2017 написал заявление в банк по существу вопроса, объяснил в заявлении всё, но до сих пор продолжаются звонки автоматов и угрозы специалистов банка по штрафным санкциям.
Добрый день! Приносим извинения за сложившееся впечатление о нашем банке. Информация принята и передана вышестоящему руководству.
С уважением, Кристина, консультант АТБ.