- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная транспортная компания! Мой заказ пролежал у них в офисе с 22.11.17 по 5.12.17 - не смогли доставить!!! Собственно 5.12.17 забрала у них сама. На телефон не отвечают, о том что заказ у них не сообщили, курьер не приезжал, никто не звонил! Сама звонила каждый день на горячую линию компании - операторы фактически ничем помочь не могут, только...
Ужасная транспортная компания! Мой заказ пролежал у них в офисе с 22.11.17 по 5.12.17 - не смогли доставить!!! Собственно 5.12.17 забрала у них сама. На телефон не отвечают, о том что заказ у них не сообщили, курьер не приезжал, никто не звонил! Сама звонила каждый день на горячую линию компании - операторы фактически ничем помочь не могут, только видят информацию что заказ в офисе города, а кто-то вообще говорит, что данного заказа в системе нет. Не компетентные и не клиентоориентированные сотрудники! Не советую эту компанию!
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо!
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
18-6689-4788, единственное, чем вы сейчас можете помочь, так это реализовать ст. 28 п.5 ФЗ "О защите прав потребителей", а не приносить "искренние" извинения, так как они не возместят мне нарушения вашей компанией установленных сроков доставки в денежном эквиваленте - неустойку.