no name

01.06.2022 ночью делаю заказ, оплата списывается, заказ полчаса "Готовится", затем отменяется. Делаю заказ повторно: оплата списывается, полчаса "Готовится", потом отменяется. Звоню в поддержку, говорят "курьера не смогли найти поэтому отменили".

Пробую оформить заказ днем: деньги списываются и заказ тут же отменяется.

Деньги за 3 заказа конечно вернутся, наверное через недельку, но осадочек останется. Больше в этой дноревой забегаловке ничего заказывать не буду.

Возврат бракованной обуви в магазин Рандеву (Rendez-vous).

Вперемешку с недорогими европейскими брендами торгуют откровенной китайчатиной очень низкого качества. Сервисный ремонт, который расхваливают продавцы, осуществляется выборочно, могут просто отказаться делать.

Зимние сапоги расклеились примерно через месяц - отказались возвращать деньги; сделала экспертизу и написала повторную претензию - отвечать на претензию письменно отказываются. Сейчас готовлю иск в суд.

Эспадрильи порвались на второе лето, возвращать деньги или ремонтировать отказываются. Жду письменный отказ, потом экспертиза и суд.

Поискала отзывы о магазине Рандеву в интернете, возврата при браке в гарантийный срок не осуществляют, только через суд, которые они обычно проигрывают. Репутация Рандеву не стоит ничего, на постоянных клиентов им плевать. Дополню отзыв после того как пройдут мои суды.

UPD: Суды выиграла, стоимость обуви + штраф + пеня.

Сдавала пиджак. Особых загрязнений не было, хотелось просто освежить. При сдаче обнаружила, что на подкладе разошелся шов (1-2 см), сдала на чистку и ремонт. При приемке понаписали всевозможные повреждения (замятия, заломы и т.п.), на просьбу показать данные повреждения ответили "это стандартная форма, всегда так указываем, не обращайте внимание", пиджак стоит 20000р, они вписывают несуществующие повреждения, а я не должна обращать внимание. Вычеркнули лишнее, приняли в чистку. Почистили за 5 дней. Сегодня приехала забирать, оказалось, что не смогли отремонтировать, т.к. "швея заболела".

А дома обнаружила пятна на подкладе, которых ранее не было. Подклад на спине мятый. Ощущение, что пиджак чистили только снаружи. Больше ничего сюда не отдам.

P.S. расчет только наличный, чеки не выдают.

UPD: Пиджак в итоге отвезла в другое место, где очень удивились, что пиджак только что их химчистки. Зашили шов, отчистили пятна от La Vetrina и все отпарили.

Покупала сегодня обувь. В магазине висит реклама "1+1=3 третья упаковка носков в подарок" и "1+1=3 третья пара обуви в подарок" Выбрала три пары обуви и три пары носков. На кассе отказались пробивать носки по акции, отправили к администратору. Администратор сказала что акция закончилась, а рекламу не убрали потому что "человеческий фактор", и вообще, это не реклама, а "элемент оформления". Было неприятно.