boston_

7 сентября в районе 14-30 часов произошел вопиющий случай хамства, надменности и профнепригодности сотрудника. Покупал весовые конфеты Ромашка НШФ (цена на ценнике по акции кг=240 руб), на кассе пробивают по 340 руб за кг. Заметив разницу, я спокойно подошел к кассиру и обратил на это её внимание, так как терпеть не могу, когда меня обманывают. Она позвала еще одного кассира, который пошел сравнивать ценники. Я спокойно ожидал у кассы. Возвращается кассир с хамоватой девушкой. У девушки очевидное недовольство, что ее величество оторвали от своих насущных дел. Сходу ни здравствуйте, ни до свидания, вместо извинений за предоставленные неудобства, она начинает возмущаться, что конфет там сто грамм ( на деле 240 грамм и это не должно иметь значения), а разница копейки. С усмешкой заявила, что разница 14 руб и с пафосом бросив деньги на монетницу, незамедлительно молча удаляется. Я тогда пересчитал сам и получилось, что разница 24 рубля, и суть дела не в этих копейках. Тут меня уже начинает выводить из равновесия эта ситуация, что буквально за 5 минут, меня дважды обсчитали. На замечание кассиру в очередной неправильной разнице, она решила никак не реагировать, а сказала звоните по телефону. Я не поленился и набрал (как я понимаю эту же даму) по телефону и заявил, что Вы меня уже дважды обсчитали. И снова вместо извинений, я услышал встречный вопрос: "Именно я вас обсчитала??? Сейчас подойду". Подойдя, я сделал ей замечание, что следовало бы научиться считать, а не заставлять по несколько раз возвращаться к одному и тому же вопросу. С надменным пафосом она попросила калькулятор у кассира со словами: "меня сейчас считать будут учить". Я начал набирать нехитрые цифры на калькуляторе и в конце нажал не ту кнопку и высветилась большая сумма, что непременно не осталось без язвительных замечаний этой хамской особы: " Мы Вам 190 тыщ должны???", прекрасно понимая, что я нажал не туда. Пересчитав, я показал разницу, что она обсчитала на 10 руб (дело вовсе не в деньгах), но тут она решает меня оскорбить и положила 20 руб со словами: "Я даже 20 рублей дам". Естественно, 20 руб я забирать не стал. Вместо извинений, я получил только хамство и надменность, как будто-мне нужны эти копейки. После этого мерзкого инцидента, даже близко туда приходить не хочу.

Решил написать отзыв о Макитории только из-за двойных стандартов к клиентам. Написал в группе ВК вполне положительный отзыв, но с замечаниями. Размещать такой отзыв не стали, даже после аргументированных доводов. Оказалось, что они проводят полнейшую фильтрацию и размещают исключительно положительные отзывы в свой адрес, не пропуская малейших замечаний. В комментариях появились более трех человек, подтвердивших такую же историю. После очередных вопросов для разъяснений, последний раз предложил опубликовать отзыв, если не захотят они, то будет не против Фламп. Их решение было поместить меня в черный список, а все наши комментарии про эти истории были удалены. Роллы у них вкусные, достаточно большие. Но вот есть одна закономерность. Мы любим роллы Филадельфия, и если их заказывать много, те которые находятся в серединке будут практически без рыбы. Слой наитончайший, пока доставал кусочек, рыба продавилась до риса. По бокам рыба не доходит по несколько см, а то и вовсе из каких-то полосок пытаются прикрыть это дело. Крайние роллы, что на виду, всегда выглядят прилично и не вызывают вопросов. Размеры роллов скачут, весовку не проводил, а теперь думаю, что следовало. Вообще делают вкусно, быстро, но на Ватутина может смена есть такая или в целом такая точка, но без замечаний никогда не обходится. Единица только за клиентоНЕориентированность и двуличие. Не хотелось занижать так оценку, но надо, откровенно заслужили.

К сожалению пришлось пересмотреть оценку. Сегодня Вы меня подвели. Пока нес букет цветов, один бутон розы отвалился(((( Это при том, что продают по 20, а один приходится ни к чему. Так не выбрали в букет лучшие цветки, а собрали то, что первое попадалось в руку. Советы продавца по оформлению были неудачные, раньше всегда предложения флориста мне нравились. Сегодня же, как-будто пытались вставить неликвид, пришлось полностью оформлять идею самому. Вот уже года 4 ходил только к Вам. Теперь уже призадумаюсь, стоит ли идти к Вам. Жаль...

Поставлю 5, чтобы подправить общую оценку. Ведь продукция у них замечательная. Хлеб вкусный и не покрывается плесенью через пару дней. Проблема с мелочью в каждом киоске. Мне тоже не всегда нравится, что продавцы не могут рассчитать даже с 50 рублей, не говоря о 100. Понять их тоже можно. Представьте сколько они продают изделий, и практически через одного (а то и чаще), платят крупной купюрой (в понятии бумажной). Чтобы удовлетворить каждого покупателя сдачей без разговора, им как минимум надо заключать договор с метрополитеном на мелочь. А к предыдущему отзыву добавлю, что Хлебная Столица уберегла вас от лишних сдобных изделий, а правильно голодание очищает организм. =) Жалко, что работают до 20-00, не успел сегодня и остался без хлеба. У других брать не охота. Возьму лепешек из тандыра. =)