- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ставлю 2 только потому, что админы адекватные и в прошлый раз все было отлично!
Итак, ситуация: вчера, 30/09/2018 привезла сына на стрижку на Геодезическую, тк в первый раз были у мастера Насти, все получилось прекрасно! Позже узнала, что Настя там больше не работает. И сына стригла мастер Мира. Пока были в салоне, вроде все шло хорошо, когда...
Ставлю 2 только потому, что админы адекватные и в прошлый раз все было отлично!
Итак, ситуация: вчера, 30/09/2018 привезла сына на стрижку на Геодезическую, тк в первый раз были у мастера Насти, все получилось прекрасно! Позже узнала, что Настя там больше не работает. И сына стригла мастер Мира. Пока были в салоне, вроде все шло хорошо, когда закончила мастер, я заметила, что слишком коротко она взяла, торчать будут волосы. Она все уложила пастой, ну думаю, придираюсь. Помоем голову дома и рассмотрим. На следующий день я увидела то, что есть на фото - выхваченные клочки волос, неровно по всей голове. Попросила маму съездить с сыном в салон и показать результат стрижки. Прождали час эту мадам, пока она закончила с другим клиентом. Администратор расспросил и готов был вернуть деньги (а это 450руб), но тут Мира начинает агрессивно вести себя, чуть не выхватила деньги у админа, и орет - пусть мама его едет и разбирается. Моя мама звонит мне, рассказывает. Передала трубку мастеру. Мира разговаривала очень по-хамски, что такое вежливость не знает от слова совсем. Админ ее пытался успокоить, но она вошла в раж. И тут маме выдает - так и скажите, что вы специально за деньгами приехали. В итоге деньги вернули. Но осадочек остался.
Ирина, здравствуйте!
Просим прощения за некорректное поведение нашего сотрудника. С персоналом была проведена беседа. Такого больше не повторится. Мы горим желанием реабилитироваться в Ваших глазах.
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс.
Искренне Ваш PRO-BOR.