- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Были в этом заведении «Старый замок» 9 мая 2021 г. Не прнравилось кухня и обслуживание. Кухня испортилась раньше всегда приезжали и все было хорошо. Официантка взяла заказ и тут все началось. Принесли салаты ,потом детям домашний лимонад и тут у девушки с подноса падает кувшин литровый рядом сидит ребенок 4годика на которого...
Добрый день. Были в этом заведении «Старый замок» 9 мая 2021 г. Не прнравилось кухня и обслуживание. Кухня испортилась раньше всегда приезжали и все было хорошо. Официантка взяла заказ и тут все началось. Принесли салаты ,потом детям домашний лимонад и тут у девушки с подноса падает кувшин литровый рядом сидит ребенок 4годика на которого проливается вся эта жидкость и осколки ,хорошо что все краем прошло. Так официантка даже не извинилась и администрация тоже. Салат в который попало стекло ее попросили заменить на другой через не которое время его приносят обратно и уверяют,что его заново переделали и в тарелке лежало стекло,обманули. Попросили официантку помось детям разлить по стакана лимонад она отказала .Шашлыки сухие,гребешок с овощами подача вообще не такая принесли обычное рагу мелко нарезаное. Ужасно,все настроение испортили. Больше не ногой в это заведение.
Уважаемая Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв. Факты изложенные в нем, к сожалению нашли свое подтверждение. Совершенно искренне считаем произошедшее вопиющим и недопустимым. По результатам проведённой проверки был установлен факт самоуправства обслуживающей вас официантки. Вопреки инструкциям, она не доложила о произошедшем администратору и всячески...
Уважаемая Ирина!
Спасибо за Ваш отзыв. Факты изложенные в нем, к сожалению нашли свое подтверждение. Совершенно искренне считаем произошедшее вопиющим и недопустимым. По результатам проведённой проверки был установлен факт самоуправства обслуживающей вас официантки. Вопреки инструкциям, она не доложила о произошедшем администратору и всячески пыталась не допустить огласки проишествия. Официант проработала у нас не долго и совсем недавно была допущена к самостоятельной работе с гостями. После выяснения всех обстоятельств, она была уволена. Приносим свои самые искренние извинения! Мы очень надеемся, что со временем Ваша обида пройдёт и мы снова сможем видеть Вас в числе наших гостей.
В доказательство нашей искренности, просим принять в дар карту почетного гостя кафе «Старый замок», дающую скидку 10% на весь ассортимент нашего меню.
Для получения карты позвоните по тел. 89638314196.
